V této sekci naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se objednávání, dopravy, bezpečnosti a údržby fotbalových branek. Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat na info@fotbalove-branky.cz nebo telefonicky.

I. Objednávky, platby a doprava

Jak u vás za zboží a dopravu zaplatím?

U zboží, které je skladem, akceptujeme platbu bankovním převodem předem na základě faktury s QR kódem. Zboží je také možné zaslat na dobírku za paušál 180 Kč (platí pro standardní balíkové zásilky).

U nadrozměrných hliníkových konstrukcí vyžadujeme platbu předem bankovním převodem. V případě delší dodací lhůty je možné se domluvit na složení zálohy (části ceny) při objednání a doplatku zboží při převzetí.

Jak to funguje s dopravou branek a jaká je cena?

Dopravu rozměrných hliníkových branek vám zajistíme naší smluvní přepravní společností. Cena dopravy je stanovena individuálně podle rozměrů, váhy branky a místa dodání (zpravidla je kalkulována na míru). Konkrétní cenu vám rádi předložíme na přání ještě před závaznou objednávkou.

Pokud máte vlastní možnost přepravy, branky si můžete po úhradě odvézt osobně z našeho skladu v Kněževsi.

Jaká je dodací lhůta?

• Zboží skladem: Malé zásilky obvykle expedujeme do druhého pracovního dne, nadrozměrné položky zpravidla do 2–6 pracovních dnů.

• Branky „Na objednávku“: Tyto branky se vyrábějí na základě objednávky u zahraničního dodavatele. Standardní dodací lhůta je obvykle 8–12 týdnů. Přesný termín vám vždy potvrdíme na dotaz nebo po přijetí objednávky. Více se dočtete v našem článku o termínech dodání.

Dodáváte zboží i na Slovensko?

Ano, zasíláme branky i na Slovensko. U zboží, které je možné odeslat standardní balíkovou přepravou, je nyní možná úhrada i na dobírku v EUR. Dopravu rozměrných branek na Slovensko zajišťujeme individuálně na základě poptávky.

II. Bezpečnost a certifikace

Musí být fotbalové branky certifikovány?

Z legislativního pohledu nemusí být branky přímo certifikovány, avšak za bezpečnost branky vždy zodpovídá její provozovatel. Při úrazu způsobeném pádem nebo destrukcí branky se zjišťuje, zda branka splňovala funkční a bezpečnostní požadavky dle platných norem.

Z bezpečnostních důvodů nabízíme převážně certifikované výrobky (např. dle normy EN 748), abychom vám poskytli jistotu bezpečného provozu. Informaci o konkrétní certifikaci naleznete vždy v popisu daného výrobku. Pokud si nejste jisti nebo požadujete ověření, doporučujeme nám zaslat dotaz před uskutečněním objednávky.

Co je to norma EN 748?

Tato harmonizovaná evropská norma upravuje funkční a bezpečnostní požadavky pro velké fotbalové branky o rozměrech 7,32 m × 2,44 m a juniorské branky 5,00 m × 2,00 m. Branka certifikovaná dle EN 748 splňuje jak funkční požadavky, tak i nejpřísnější bezpečnostní kritéria.

Co je to norma BS 8462?

Jedná se o britský standard testování funkčních a bezpečnostních požadavků na fotbalové branky do rozměru 6,4 × 2,13 m, zejména pro menší branky a tréninkové modely.

Jak zajistit bezpečnost přenosných branek?

Z bezpečnostních důvodů důrazně nedoporučujeme používat jakékoliv přenosné branky bez řádného ukotvení (dle návodu a norem EN 748). Pád neukotvené branky může způsobit vážné zranění nebo smrt. Vždy používejte certifikované kotvící systémy (závaží, zemní kotvy apod.) podle typu podkladu.

III. Záruka, reklamace, údržba a instalace

Jaká je záruční doba na branky a jak postupovat při reklamaci?

Standardní záruční doba na branky a veškeré příslušenství je 24 měsíců, pokud u výrobku není uvedena rozšířená záruka. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, vandalismus nebo vady způsobené nesprávným ukotvením či montáží.

Při reklamaci nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky a zašlete nám popis vady a fotografie.

Lze zakoupené zboží vrátit (odstoupení od smlouvy)?

Jako spotřebitel (nákup bez IČ) máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a ve stavu umožňujícím další prodej.

Jak je složitá montáž a dostanu k brance návod?

Složitost montáže se liší podle typu branky (např. tréninková branka je jednodušší, stacionární branka vyžaduje betonáž). Většina přenosných branek je navržena pro jednoduchou a rychlou montáž, kterou obvykle zvládnou dvě osoby.

K většině branek dodáváme montážní návod v textové nebo obrázkové podobě. U menšího příslušenství nebo u konstrukčně jednoduchých typů branek, kde není návod výrobcem poskytován, je montáž intuitivní. U stacionárních branek může instalace vyžadovat stavební přípravu nebo využití základního specializovaného nářadí.

Zabýváte se také instalací branek?

Standardně instalaci branek jako službu nezajišťujeme – nejsme stavební firma. Branky dodáváme včetně montážních/instalačních návodů a podkladů pro správné usazení a kotvení.

Pokud chcete realizaci „na klíč“, postup je obvykle takový, že si u nás vyberete konkrétní branku a následně poptáte lokální stavební/servisní firmu. Té předáte naše instalační podklady a požadavky k danému typu branky (např. způsob kotvení, případná betonáž). Vybraná firma pak branku objedná u nás, dodá ji na místo a provede samotnou montáž/instalaci.

Tímto řešením máte kontrolu nad výběrem konkrétní branky a zároveň získáte profesionální provedení instalace lokální firmou.

Pokud poptáváte instalaci branek v severozápadních a středních Čechách, můžeme vám doporučit společnost Trávníkářství s.r.o., která se zabývá údržbou a renovací hřišť. S instalací branek Schäper má firma několikaleté praktické zkušenosti.

Jak se starat o hliníkové branky?

Hliníkové branky jsou bezúdržbové a odolné vůči korozi a povětrnostním vlivům. Pro dlouhou životnost doporučujeme:

1. Pravidelnou kontrolu dotažení všech šroubů a spojovacích prvků.

2. Kontrolu kotvících systémů a jejich funkčnosti, zejména na začátku sezóny.

3. Pravidelnou výměnu opotřebených sítí a háčků.